Vaše objednávka se stává platnou po jejím oboustranném telefonickém ověření.
Pokud nemáte funkční telefon a nelze se k Vám dovolat bude objednávka stornována.
Můžete si vybrat z několika způsobu plateb a 2 typů dopravy:
1.Dopravné PPL za 115 Kč, soukromá adresa ve vybraných lokalitách je možné večerní doručení 17-21 viz tabuka níže
2.Česká pošta za 165 Kč,tato možnost je jen pro úvěry Homecredit a platbu předem,jinak poštou nezasíláme.
Osobní odběry s vrácením peněz do 14 dnů nemáme.Je ale možné zboží zarezervovat. Osobní odběry platí pouze pro uvěry Homecredit a Cetelem.
Způsoby plateb:
Proforma faktura - 0 Kč -převodem dopředu na účet.
osobní odběr 0 Kč
Dobírkou 35 Kč
Cetelem 65 Kč
Homecredit 135 Kč
Pokud hodnota Vašeho nákupu překročí částku 6.000 CZK, bude Vám objednávka doručena zdarma!
Zásilku se snažíme expedovat okamžitě po jejím potvrzení a dodržet lhůtu 3 pracovních dnů pro její doručení. V případě zásilek na úvěr je lhůta zhruba 7 dní. V případě, že zásilka nedorazila, kontaktujte nás a my zjednáme nápravu.
Vyhrazujeme si právo nevyřídit objednávku při podezření na trestný čin podvodu či další objednávku nesolidního zákazníka.
Máte právo na odstoupení od smlouvy při zásilkovém prodeji do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy při zásilkovém prodeji, má dodavatel právo pouze na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
Nezasílejte zboží které chcete vrátit na dobírku,vrátí se Vám zpět.Vrácené zboží je potřeba zkontrolovat,potom je potřeba vystavit dobropis a potom do 30 dnů od přijetí od odstoupení vrátit peníze nejlépe na Váš účet.
V případě že byla objednávka potvrzena zákazníkem a byla expedována a zákazník zásilku nepřevezme může firma K-mobil sro. vymáhat náhradu škody, ušlý zisk a dopravné soudní cestou.
Reklamace
Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno prostřednictvím zásilkového obchodu firmy K-Mobil s.r.o. Reklamační doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu při prodeji. Nové a nepoužité zboží je dodáváno se zárukou uvedenou v záručním listu tj. 24 měsíců a vč. faktury. Zjistí-li kupující při převzetí zboží že je výrobek poškozený, prosíme pořídit záznam od přepravce a nahlásit tuto skutečnost telefonicky do 3 dnů na tel.č. 224267186.
Reklamaci uplatňujte u nás na prodejně. Reklamace přijímáme buď osobně nebo ji můžete zaslat. K reklamaci prosíme přikládejte pro rychlejší vyřízení platný záruční list, doklad o nákupu zboží a popis závady, případně jak se závada projevuje nebo jak vznikla. (Pokud máte k reklamaci pouze příslušenství a máte jistotu, že závada je určitě v daném výrobku, můžete nám zaslat pouze ono příslušenství a telefon si ponechat).
Zákazník může žádat o výměnu věci v případě, že jde o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu,aby věc byla řádně užívána jako věc bez vady. Nebo jde o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže řádně užívat věc z důvodu, že se u věci vyskytla stejná vada po jejích alespoň dvou předchozích opravách. V obou případech doporučujeme předložit s reklamovanou věcí doklad o nákupu, záruční list reklamovaného výrobku, čitelné a kompletní opravné listy k výrobku.
Reklamace včetně odstranění vady se vyřizuje v zákonné lhůtě do 30dnů ode dne převzetí reklamovaného výrobku prodávajícím a to bez zbytečného odkladu, pokud se prodávající nedohodne se spotřebitelem na lhůtě delší.Při překročení zákonné lhůty 30ti dnů může spotřebitel požadovat výměnu věci nebo od kupní smlouvy odstoupit (požadovat vrácení peněz).Při reklamaci do 6 měsíců od zakoupení můžete využít tzv. vyvratitelnou domněnku, že rozpor s kupní smlouvou existoval již při převzetí věci.Při reklamaci po době delší než 6 měsíců již musíte akceptovat zákonnou lhůtu pro vyřízení.
